Смена тарифа
Чем повышение отличается от понижения и когда изменения вступят в силу.
Настройки → Тарифы и подписка → выбрать другой тариф.
Повышение — сразу
Нужно больше сотрудников прямо сейчас.
- Показывается предварительный расчёт.
- Вы подтверждаете.
- Списывается полная стоимость нового тарифа.
- Тариф включается сразу, период стартует заново на 30 дней.
Важно: остаток по старому тарифу не пересчитывается и не идёт в зачёт. Если вы повышаете тариф через два дня после оплаты, эти два дня просто сгорают. Планируйте переход ближе к концу периода, если это существенно.
Замороженные сотрудники размораживаются сразу.
Понижение — в конце периода
Больше не нужно столько мест.
- Сервис покажет, сколько сотрудников заморозится на новом тарифе.
- Вы подтверждаете.
- Изменение запланируется — до конца оплаченного периода всё работает как есть.
- На продлении спишется новая, меньшая сумма, и тариф понизится.
Деньги за текущий период не возвращаются — вы им пользуетесь до конца.
Передумали — отмените запланированный переход на той же странице, пока период не закончился.
Уход на бесплатный
Кнопкой смены тарифа этого не сделать. Нужно отменить подписку (отвязать карту). Она доработает до конца периода, потом вы окажетесь на бесплатном.
Кто может
Только владелец и администратор. У управляющего доступа к оплате нет.