смен.оксмен.ок
На главную

Публичная оферта на оказание услуг

Последняя редакция: 19 июня 2026 г.

Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от: 19.06.2026

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Рамазанова Магомеда Рамазановича, ИНН 052000911496, ОГРНИП 325050000194087, адрес: 100000, Россия, Республика Дагестан, Лакский район, с. Кумух (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже, с любым физическим или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем, отозвавшимся на настоящее предложение (далее — «Заказчик»).

1. Термины

  • Сервис — программно-аппаратный комплекс «Смен.ок», доступный по адресу https://smenok.ru.
  • Подписка — право Заказчика на доступ к расширенному функционалу Сервиса в течение оплаченного периода в рамках выбранного Тарифа.
  • Тариф — описание набора возможностей, лимитов и стоимости Подписки, размещённое на странице тарифов Сервиса.
  • Биллинговый период — 30 (тридцать) календарных дней, если иное не указано в Тарифе, в течение которых предоставляется доступ к Подписке.
  • Платёжный агент — ООО НКО «ЮMoney» (сервис «ЮKassa»), обеспечивающее приём платежей и сохранение способа оплаты для автоматических списаний.
  • Сохранённый способ оплаты — банковская карта Заказчика, привязанная при первой оплате у Платёжного агента и используемая для автоматического продления Подписки.
  • Рекуррентный платёж — автоматическое списание стоимости Подписки с Сохранённого способа оплаты в начале каждого нового Биллингового периода без дополнительного участия Заказчика.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функционалу Сервиса в рамках выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить такой доступ в соответствии с настоящей Офертой.

2.2. Услуги предоставляются в дистанционной форме с использованием сети Интернет.

3. Заключение договора (акцепт)

3.1. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком конклюдентных действий — оплата выбранного Тарифа в порядке, описанном на Сайте.

3.2. Совершая акцепт, Заказчик **подтверждает, что ознакомлен и согласен** с условиями автоматического продления Подписки и рекуррентных платежей, изложенными в разделе 5 настоящей Оферты.

3.3. С момента акцепта Оферта считается заключённым договором возмездного оказания услуг на условиях настоящего документа, Пользовательского соглашения, Политики обработки персональных данных и иных размещённых на Сайте документов.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется выбранным Заказчиком Тарифом, указанным на странице тарифов Сервиса. Цены указаны в российских рублях. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

4.2. Оплата осуществляется в безналичной форме через Платёжного агента (ЮKassa) с использованием банковской карты.

4.3. Услуги считаются оплаченными с момента поступления подтверждения об успешном платеже от Платёжного агента.

4.4. Доступ к Подписке предоставляется автоматически после подтверждения оплаты, как правило, в течение нескольких минут.

4.5. Кассовый чек (54-ФЗ). На каждый платёж Платёжный агент формирует кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 №54-ФЗ и направляет его на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.

5. Автоматическое продление Подписки (рекуррентные платежи)

5.1. Подписка является продлеваемой автоматически. При первой оплате Сохранённый способ оплаты привязывается у Платёжного агента, и в начале каждого нового Биллингового периода с него **автоматически списывается** стоимость Подписки по действующему Тарифу.

5.2. Совершая первую оплату, Заказчик даёт Исполнителю и Платёжному агенту согласие на periodические (рекуррентные) списания в размере стоимости выбранного Тарифа с периодичностью один раз в Биллинговый период до момента отказа Заказчика от автопродления.

5.3. Уведомление. Не позднее чем за 3 (три) календарных дня до очередного списания Исполнитель направляет Заказчику уведомление о предстоящем платеже и его сумме на адрес электронной почты Заказчика.

5.4. Отказ от автопродления. Заказчик вправе в любой момент отказаться от автоматического продления и отменить Подписку в личном кабинете (раздел «Настройки» → «Тариф и подписка» → «Отменить подписку») без объяснения причин и без каких-либо штрафов. После отмены:

  • автоматические списания прекращаются;
  • доступ к Подписке сохраняется до конца уже оплаченного Биллингового периода;
  • по окончании оплаченного периода Подписка переводится на бесплатный Тариф.

5.5. Изменение стоимости Тарифа доводится до Заказчика заранее путём обновления страницы тарифов и (или) уведомления; новая стоимость применяется к списаниям, начиная со следующего Биллингового периода.

6. Изменение Тарифа

6.1. Переход на более дорогой Тариф (апгрейд) осуществляется немедленно. С Сохранённого способа оплаты списывается полная стоимость нового Тарифа, и начинается новый Биллинговый период; новый функционал становится доступен сразу.

6.2. Переход на более дешёвый Тариф (даунгрейд) вступает в силу по окончании текущего оплаченного Биллингового периода. До этой даты действует прежний Тариф; затем подключается новый Тариф по его стоимости. Запланированный переход можно отменить в личном кабинете до его применения.

7. Последствия неоплаты

7.1. Если очередной рекуррентный платёж не прошёл (недостаточно средств, истёк срок карты и т. п.), Исполнитель предпринимает повторные попытки списания в течение 7 (семи) календарных дней (льготный период), уведомляя Заказчика по электронной почте.

7.2. В течение льготного периода доступ к Подписке сохраняется в полном объёме.

7.3. Если по истечении льготного периода оплата так и не поступила, Подписка переводится на бесплатный Тариф: платные функции ограничиваются, а данные Заказчика сохраняются и становятся снова доступны в полном объёме после возобновления оплаты.

8. Возврат денежных средств

8.1. Возврат денежных средств производится в случае:

  • ненадлежащего оказания услуг по вине Исполнителя — пропорционально периоду недоступности Сервиса;
  • невозможности оказания услуг по причинам, не зависящим от Заказчика, — в полном объёме за неиспользованный период.

8.2. Денежные средства за уже использованную часть оплаченного периода Подписки возврату не подлежат. Добровольная отмена Подписки Заказчиком не влечёт возврата за текущий оплаченный период — доступ сохраняется до его окончания (п. 5.4).

8.3. Возврат осуществляется через Платёжного агента тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения требования Заказчика на адрес support@smenok.ru.

9. Срок и порядок оказания услуг

9.1. Услуги оказываются в течение оплаченного Биллингового периода и продлеваются автоматически в соответствии с разделом 5.

9.2. Исполнитель вправе временно приостанавливать оказание услуг для проведения регламентных работ с уведомлением Заказчика не менее чем за 24 часа, за исключением случаев аварийных работ.

10. Гарантии и ответственность

10.1. Исполнитель гарантирует доступность Сервиса в объёме не менее

99,0% (девяноста девяти процентов) времени каждого Биллингового

периода (далее — «SLA»), за исключением плановых регламентных работ и форс-мажорных обстоятельств.

10.2. При невыполнении SLA Заказчик имеет право на компенсацию в размере пропорциональной части стоимости Подписки за период недоступности.

10.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за услуги за последние 12 (двенадцать) месяцев.

10.4. Расчёты в Сервисе носят управленческий характер и не заменяют официальный бухгалтерский и налоговый учёт; Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на их основе.

11. Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, актов государственных органов, массовых сбоев в сетях связи и аналогичных событий.

12. Разрешение споров

12.1. Споры разрешаются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.

12.2. При невозможности досудебного урегулирования споры передаются в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Срок действия и изменение Оферты

13.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва или изменения Исполнителем.

13.2. Изменения Оферты вступают в силу с момента размещения новой редакции, если в самой редакции не указан более поздний срок. Продолжение использования Подписки после изменения означает согласие Заказчика с новой редакцией.

14. Реквизиты Исполнителя

  • Наименование: Индивидуальный предприниматель Рамазанов Магомед Рамазанович
  • ИНН: 052000911496
  • ОГРНИП: 325050000194087
  • Адрес: 100000, Россия, Республика Дагестан, Лакский район, с. Кумух
  • Расчётный счёт: 40802810600008898251
  • Банк: АО «ТБанк», БИК 044525974
  • Электронная почта: support@smenok.ru
  • Телефон: +7 (986) 888-87-71